Cases

Opdrachtgever: Vodafone
Bureau: Born05

Beschrijving:
Beschrijving:
CLEAR is het relatieplatform van Vodafone dat... meer Beschrijving:
CLEAR is het relatieplatform van Vodafone dat bestaat uit een tijdschrift en een digitaal magazine. Met deze beide media stimuleert Vodafone een innovative mobile lifestyle. Het informeert consumenten over de nieuwe ontwikkelingen in de snel veranderende wereld van mobiele communicatie. Beide media verschijnen tegelijkertijd zes keer per jaar. De eerste editie van het online magazine ging online in maart 2010 en het medium gaf een geheel nieuwe betekenis aan het begrip online magazine: het is het eerste medium in Nederland dat de gebruiker letterlijk in het midden van de experience zet.

Product:
Vodafone is aanbieder van alles wat te maken heeft met mobiele communicatie, zoals handsets, mobiel internet en prepaid faciliteiten. In de snel ontwikkelende mobiele telecommunicatiemarkt is Vodafone continue bezig diensten, producten en services te verbeteren. De CLEAR relatiemedia geven voorlichting en bieden inspiratie, zodat consumenten optimaal kunnen profiteren van deze ontwikkelingen.

Doelstellingen(en):
Doelstelling kwantitatief:
Communicatieve doelstellingen
1.... meer Doelstelling kwantitatief:
Communicatieve doelstellingen
1. Brand exposure (positionering Vodafone versterken onder consumenten)
2. Brand awareness (autoriteitspositie Vodafone, on top of mind komen)
3. Brand engagement (klanten binden aan merk Vodafone door beleving)
4. Brand loyalty (loyaliteit en relatie opbouw Vodafone klanten)

Commerciële doelstellingen
1. Vergroten, verrijken en behouden userdatabase Vodafone
2. Stimuleren product & service aankoop (cross-sell)
3. Usage stimulation (activatie mobiel, up-sell naar gebruik abonnement)
4. Media exploitatie (cross-channel advertisement)

Doelstelling kwalitatief:
Communicatieve doelstellingen
1. Brand exposure (positionering Vodafone versterken onder consumenten)
2. Brand awareness (autoriteitspositie Vodafone, on top of mind komen)
3. Brand engagement (klanten binden aan merk Vodafone door beleving)
4. Brand loyalty (loyaliteit en relatie opbouw Vodafone klanten)

Commerciële doelstellingen
1. Vergroten, verrijken en behouden userdatabase Vodafone
2. Stimuleren product & service aankoop (cross-sell)
3. Usage stimulation (activatie mobiel, up-sell naar gebruik abonnement)
4. Media exploitatie (cross-channel advertisement)

Doelgroep(en):
Doelgroep primair:
Het CLEAR platform richt zich op zowel mannen... meer Doelgroep primair:
Het CLEAR platform richt zich op zowel mannen als vrouwen. Het is in beginsel voor mensen die belangstelling hebben voor mobieltjes, gadgets en nieuwe technologie. Daarbij wordt geen onderscheid gemaakt in leeftijd. Het lezerspubliek waar Vodafone zich op richt heeft de volgende state of mind:
• Wil het onbekende (ver)kennen
• Ziet overal mogelijkheden en kansen
• Wil nuttig en creatief werken om zo de dingen die hij ontdekt te verbeteren
• Wil anderen laten kennismaken met zijn bevindingen
• Wil enthousiasmeren en inspireren

Doelgroep secundair:
Mensen die zich oriënteren op de markt van mobiele telecom, door bij een aanbieder een product of dienst af te nemen

Strategie/aanpak:
Strategie:
CLEAR Online heeft het begrip digitaal magazine opnieuw... meer Strategie:
CLEAR Online heeft het begrip digitaal magazine opnieuw uitgevonden. Daardoor is het een uniek online medium in het digitale Nederlandse medialandschap. Het is namelijk het eerste magazine dat de lezer compleet in het midden van experience zet. Letterlijk: want het online magazine is rond en vormt zich in 360 graden om de gebruiker. Hierdoor heeft het geen begin, geen einde en zet het de gebruiker compleet in control. Het geeft daarmee op een geheel eigen wijze invulling aan de merkbrede belofte van Vodafone: POWER TO YOU. De content is daarop aangepast. In alles wordt de vertaalslag gemaakt wat de gebruiker kan met een trend, het digitale magazine is daardoor een krachtig en zeer inspirerend instrument waarmee smartphone- eigenaren niet alleen in aanraking komen met nieuwe mobile trends, maar ze ook zelf kunnen toepassen. Het medium is daardoor een sterk instrument voor mobile activation en mobile awareness.

Creatieve strategie:
CLEAR Magazine is het eerste online magazine in Nederland dat ‘rond’ is. Het heeft geen cover, geen chronologische opbouw en geen einde. De nieuwe intuïtieve navigatie werkt als een interactieve inhoudsopgave die onderwerpen snel een overzichtelijk presenteert. Het stelt de lezer optimaal in staat om zelf te kiezen wat die wil lezen. Het zet de gebruiker in control. Doordat het magazine rond is, loopt de gebruiker zo min mogelijk risico een item over het hoofd te zien. Wie verder draait in de navigatie, komt uiteindelijk weer bij het begin terecht.

Tweede voordeel van deze nieuwe manier van navigeren is, is dat onderwerpen browsergroot gepresenteerd kunnen worden. Weg is de fictieve magazinerand: het verhaal vult het hele scherm. De creatieve vrijheid en impact wat dat oplevert is enorm en goed zichtbaar in de eerste edities van CLEAR. Het laat onderwerpen echt beleven en bouwt experiences van journalistieke content. Inhoudelijk kan het magazine daardoor:

o …inspireren door onderwerpen te laten beleven. Daardoor is de impact en activatie optimaal
o … mensen content laten delen. Zowel door bijdragen van progressives als door de leer zelf
o … drempels wegnemen en duiding geven aan proposities van Vodafone en partners. Redenen om meer te doen met je smartphone, en de bijbehorende propositie zit slechts 1 click verder

Media strategie:
Het online magazine wordt op verschillende manieren online verspreid:
• Door een dedicated mail aan een base van 990.000 Vodafone klanten
• Promotie in de nieuwsbrief van Vodafone (bij niet-openers van de dedicated mail)
• Diverse pagina’s op Vodafone.nl (waar vaste klanten van Vodafone te vinden zijn, zoals mijnvodafone.nl)
• Door een eigen channel op MSN bereikt CLEAR op een redactionele manier geïnteresseerden in mobile lifestyle
• Door social campagnes op social media
• Middels contentseeding en winacties verspreiden lezers het magazine ook zelf