Cases

Opdrachtgever: Ziggo

Beschrijving:
Zie is hét tijdschrift over zien en beleven van Ziggo en wordt vier... meer Zie is hét tijdschrift over zien en beleven van Ziggo en wordt vier keer per jaar gratis verstuurd naar bijna 8 miljoen mensen. De digitale variant is www.ziggo.nl/zie. Zie helpt lezers de weg te vinden in alle middelen en content die Ziggo biedt – een cadeautje van Ziggo dat inspireert en helpt alles uit televisie, internet en telefonie te halen wat erin zit. Zowel op functioneel gebied als op inhoud. Zie geeft heldere informatie over toepassingsmogelijkheden én concrete tips. Daarnaast vormen beleving en home entertainment de rode draad: het magazine biedt o.a. fraaie beeldreportages, interviews met bn’ers, gadgets en medianieuws.

Product
Ziggo is in mei 2008 ontstaan uit een fusie van drie kabelbedrijven (@home, Casema en Multikabel) en is leverancier van (digitale) televisie en radio, internet en telefonie via de kabel.

Doelstellingen(en):
Doelstelling kwantitatief:
- Klanttevredenheid en naamsbekendheid... meer Doelstelling kwantitatief:
- Klanttevredenheid en naamsbekendheid verbeteren en een positief bedrijfsimago opbouwen.
- Klanten bewuster maken van de toepassingsmogelijkheden van Ziggo.
- Producten/diensten verkopen aan bestaande abonnees.

Doelstelling kwalitatief:
- Niet alleen informatie, maar met name beleving en entertainment bieden.
- Een hechte relatie opbouwen met de klant.

Doelgroep(en):
Zie Magazine wordt gestuurd naar 3,4 miljoen huishoudens en bereikt... meer Zie Magazine wordt gestuurd naar 3,4 miljoen huishoudens en bereikt bijna 8 miljoen mensen in Nederland. De doelgroep is daarmee uitermate divers. Mensen met alle denkbare nationaliteiten en culturele achtergronden, variërend in de leeftijd van zes tot 80. Het tijdschrift wordt gelezen door zowel mensen die alleen kabeltelevisie hebben van Ziggo, als mensen die een zeer uitgebreid pakket afnemen met digitale tv, aanvullende zenderpakketten, hispeed-internet en telefonie.

Strategie/aanpak:
Producten van Ziggo zijn gemeengoed. Mensen worden er niet warm of koud... meer Producten van Ziggo zijn gemeengoed. Mensen worden er niet warm of koud van. De meesten begrijpen niet hoe digitale tv, wireless modem of decoders werken. Ze moeten het gewoon doen. Geen gedoe, geen storing. Om onderscheidend te zijn moet Ziggo dus meer doen. Het merk heeft ervoor gekozen om zich meer op het multimediale vlak te bewegen. Om er letterlijk inhoud aan te geven. Door content te ontsluiten, door een nieuwe muziekhal in Amsterdam Zuidoost te bouwen, door interactiviteit aan te bieden. Het magazine en miniwebsite zijn middelen die Ziggo hierbij verder helpen. Doel: toegevoegde waarde leveren en mensen ervan bewust maken dat Ziggo relevant is voor hun leven. Niet door lezers te vertellen wat goed voor ze is (dat bepalen ze zelf wel), maar door ze de regie in handen te geven. Maar om te kunnen weten wat ze willen, hebben ze argumenten nodig, informatie, inspiratie en verwondering. Deze bouwstenen biedt het magazine.

Creatieve strategie:
Er is gekozen voor een nuchter, fris en verhelderend magazine. Beeld is leidend. Teksten zijn kort en bondig en toegankelijk. Need-to-knows worden gecombineerd met nice-to knows. Met andere woorden; het magazine biedt informatie over de producten en diensten van Ziggo, maar daarnaast over media en home entertainment in de breedste zin van het woord.

Media strategie:
Printmagazine en miniwebsite.
Ziggo wil de relatie met zijn klanten bestendigen en verder verbeteren. Het magazine heeft tot doel mensen te inspireren en motiveren. Met behulp van het magazine kunnen lezers ontdekken wat er allemaal te doen is op het gebied van televisie, radio, internet, telefonie en games. Om mensen te activeren is er een digitale doorvertaling van het magazine in het leven geroepen. Doel is dat klanten het merk Ziggo gaan beleven en dat het gelijkstaat aan home-entertainment.